よくあるご質問 FAQ
f a q よくあるご質問
ご利用全般について
チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
A. チェックイン：15時～18時、チェックアウト：10時までとなります。
チェックイン手続きは、施設内のフロントにて行います。
チェックイン手続きは、施設内のフロントにて行います。
お支払い方法は?
A. 現金、クレジットカード各種がご利用いただけます。
ペット同伴は可能ですか？
A. ペット同伴はグレイスコテージに宿泊される方のみ可能です。
インターネットは使えますか？
A. ドームテントにはございませんが、カフェにWIFIを完備しています。
喫煙はできますか？
A. ドームテント内、カフェの室内は加熱式タバコ等を含め禁煙となります。
喫煙は所定の場所でお願いいたします。
喫煙は所定の場所でお願いいたします。
送迎サービスはありますか？
A. 申し訳ございません。現在送迎サービスはご用意しておりません。
ドームテントについて
トイレ・お風呂はついていますか？
A.各テント内に、洗面所・トイレ・シャワールームをご用意しております。
アメニティは何がありますか？
A.シャンプー、リンス、ボディーソープ、歯ブラシがございます。
エアコンはありますか？
A. 各テントにエアコンを完備しております。
食事について
食材・ドリンクの持ち込みは可能ですか？
A.「大人（中学生以上）：2,000円/人」「小学生：1,000円/人」「幼児（小学生未満）：無料」で持ち込みいただけます。
雨が降ってもBBQはできますか？
A.BBQ場に屋根がついておりますので、雨天時も基本的にBBQを実施していただけます。なお天候状況によっては、施設のご利用を中止させていただく場合がございますので、直接施設に電話で確認いただくか、当サイトのお知らせ情報をご確認ください。
食事のオーダーは何日前まで可能ですか？
A.ご利用日の3日前までオーダー可能です。
調味料の貸出はありますか？
A.BBQソース、塩、ブラックペッパー、わさびシーズニング、ドレッシング、マヨネーズ、しょうゆ、オリーブオイルの貸出がございます。
その他
近隣にコンビニはありますか？
A.車で5分の場所に「ファミリーマート岡崎桑谷店」「セブンイレブン 岡崎本宿町店」がございます。
薪の持ち込みは可能ですか？
A.不可となります。受付で販売しておりますのでご利用ください。
p r i v a c y - p o l i c y プライバシーポリシー
1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおける、「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に規定される「個人情報」及び当社サービスの利用に係るパスワードを指します。
2. 個人情報の取得
利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報を適正に取得し、不正な手段により取得することはありません。
3. 利用目的
取得した個人情報を以下の目的で利用します。
①お客様へのサービスの提供
②予約内容確認や当社からの連絡事項の伝達、お客様からの問合せの回答等を目的としたお客様への連絡
③代金の支払い・精算、その他取引等に関連した案内・確認
④当社及び提携先のマーケティング活動やサービス改善の為のアンケートの実施
⑤その他、上記利用目的に付帯・関連する業務
⑥法令または行政当局の通達・指導などに基づく対応
①お客様へのサービスの提供
②予約内容確認や当社からの連絡事項の伝達、お客様からの問合せの回答等を目的としたお客様への連絡
③代金の支払い・精算、その他取引等に関連した案内・確認
④当社及び提携先のマーケティング活動やサービス改善の為のアンケートの実施
⑤その他、上記利用目的に付帯・関連する業務
⑥法令または行政当局の通達・指導などに基づく対応
4. 第三者提供
個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
①お客様の同意がある場合
②お客様が希望するサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
③法令に基づき開示することが必要である場合
①お客様の同意がある場合
②お客様が希望するサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
③法令に基づき開示することが必要である場合
5. 照会、修正、削除等
お客様がご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。但し、但し、対応する事により以下に該当には、対応をしない場合があります。
①本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
②当社の適切な業務実施に著しい支障を及ぼす可能性がある場合
③その他法令に違反する事につながるおそれがある場合、また、履歴情報や特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
①本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
②当社の適切な業務実施に著しい支障を及ぼす可能性がある場合
③その他法令に違反する事につながるおそれがある場合、また、履歴情報や特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
6. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、問合せフォームよりお願いいたします。
7. プライバシーポリシー
当社は、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更いたします。なお、本プライバシーポリシーを変更する場合は、その内容を当社のウェブサイト上で表示いたします。
c a n c e l - p o l i c y キャンセルポリシー
ご宿泊予定日の21日前を過ぎてからキャンセルを希望の際は、以下のキャンセル料が発生いたします。
- 21日前~5日前
- 宿泊料金の10%
- 4日前
- 宿泊料金の50%
- 3~2日前
- 宿泊料金の80%
- 前日・当日・不泊
- 宿泊料金の100%
※天候によるキャンセルについて
台風や大雪など悪天候の理由で当施設の運営が不可となった場合、キャンセル料はかかりません。
天候によるキャンセル、予約の内容のご変更は当施設に直接お電話ください。
- 施設名
- グランピング山中城麓（やまなかじょうふもと）
- 所在地
-
〒444-3514 愛知県岡崎市羽栗町長寄9番地
【車】東名高速道路 名古屋ICから36分
【名鉄電車】名電山中駅から徒歩15分
【名鉄バス】名鉄本宿駅・美合駅より羽栗線 中羽栗下車（徒歩3分）
- 駐車場
- 1グループ様: 1台目無料/2台目以降800円
- 電話
-
070-5443-0116
（繋がらない場合: 070-5035-3333）